Od prvog dana pontifikata papa Franjo se uključio u pomoć rimskim beskućnicima. Poslao im je 400 vreća za spavanje i deka, zatim je dao nalog da im se izgrade tuševi i brijačnica, te odredio da se novac za siromašne ne smije ulagati ili zadržavati, nego odmah usmjeravati u konkretnu pomoć.
– Papa mi gotovo svakog dana šalje omotnice s molbama za pomoć na kojima napiše poruku: “Ti znaš što ti je činiti” – kazao je novinarima msgr. Konrad Krajewski, papinski djelitelj milostinje koji navečer pomagaže siromašnima i beskućnicima koji noću spavaju na rimskim ulicama. Međutim, nije želio otkriti ide li Papa s njim u noćne pohode dobrotvornosti.
– Kad kažem Papi da te večeri izlazim kako bih pomagao siromašnima, on mi odmah odgovara: “Idem s tobom!” Papa ne pomišlja na neugodnosti koje bi ga mogle snaći na rimskim ulicama i može doći do sigurnosnih problema – kazao je Krajewski zabezeknutim novinarima, kojima ipak nije želio otkriti izlazi li Papa zaista ili je sve ostalo samo na željama.